MORATH Service
Mit uns können Sie sich sicher sein, dass wir voller Begeisterung für Sie da sind.
Der Service macht den Unterschied! Wir haben diesen Unterschied.
Guter Service ist wie ein Puzzle. Greifen alle Teile systematisch ineinander, ist ein reibungsloser Ablauf gewährleistet. Unser erstes Puzzleteil ist die Beratung – das Eckstück. Ist es platziert, können alle weiteren Prozessschritte nacheinander angefügt werden. Die Kunst ist es, nicht einfach ein Produkt aus unserem vielfältigen Portfolio auszuwählen. Gemeinsam mit unseren Kunden klären wir sorgfältig die Gegebenheiten. Wir prüfen Verfahren, Kostenrahmen und wiegen alle Vor- und Nachteile gegeneinander ab.
Vollständig wird das Puzzle durch Support, Wartungs- und Ersatzteilunterstützung, Kundendienst, Reparaturen und natürlich auch Bohrdienstleistungen. Und wenn ein erfolgreich abgeschlossenes Projekt als vollständiges Puzzle vor uns liegt können Sie weiterhin auf unserer Unterstützung vertrauen.
Beratung und Support
Unsere fundierte Beratung erstreckt sich weit über den Bereich der Maschinen- und Bohrtechnik hinaus. Erst die Berücksichtigung aller Details führt zu einer individuellen und wirtschaftlichen Lösung. Nur wer im Detail geschickt plant, hat die Chance auf einen Gesamterfolg. Immer mehr Kunden nutzen unsere technischen Expertisen in der Bauraum-, Zugangs- und Erreichbarkeitsuntersuchung. Mit unseren Bildanimationen können Sie Ihr Angebot anschaulich und repräsentativ unterstreichen.
Unser kompetenter Support ist der verlängerte Arm des Mechanikers oder Anwenders vor Ort. So werden nahezu 90 % aller Störungen unkompliziert per Fernwartung behoben. Das spart Zeit, Kosten und erhöht die Produktivität.
Bei besonderen projektbezogenen Anforderungen ermöglicht unser Baukastensystem das Ergänzen einer einzelnen Komponente. Unser Mietpark hält die erforderlichen Geräteabwandlungen für Sie bereit.
So sparen Sie sich die Investition in ein Komplettgerät, ohne bei der Realisierung Ihres Projektes auf ideale Technik und Verfahren verzichten zu müssen. Nutzen Sie unsere Vielseitigkeit. Sie werden von den Möglichkeiten überrascht sein.
Schulung, Training, Seminar
Fragen Sie nach unserem Schulungsangebot. Wir halten Ihre Mitarbeiter auf dem Laufenden. Erfahrene Maschinentechniker oder Meister stehen als Kursleiter zur Verfügung. Die Seminare finden wahlweise bei uns oder bei Ihnen vor Ort statt. Von uns erhalten Sie brandaktuelle Informationen auf dem neuesten Stand der Technik. In den Kursen werden theoretische und praktische Kenntnisse vermittelt. Dabei gehen wir gezielt auf spezifische Anforderungen aus Ihrem Tätigkeitsfeld ein.
In Kürze startet die Morath Training Academy mit einem starken Angebot an Schulungen und Workshops. Über das Programm werden Sie rechtzeitig informiert. Mit unseren Schulungen investieren Sie in Personal, Wirtschaftlichkeit und Effizienz.
Kundendienst und Instandhaltung
Kundendienst ist für uns kein Marketinginstrument für den Abverkauf von Neuprodukten. Unsere Produkte sind nachhaltig und langlebig konzipiert. Darum begleiten wir sie unterstützend während der gesamten Lebensdauer.
Bei Wartung und Instandhaltung hochmoderner Bohrgerätetechnik sollten Sie keine Kompromisse eingehen. Greifen Sie direkt auf unser erfahrenes Fachpersonal zurück. Unnötig lange Betriebsunterbrechungen führen sonst zu erheblichen Erfolgseinbußen, die Ihr Projekt gefährden können.
Unsere Empfehlung: Verbinden Sie die Wartungsarbeiten mit einer Sachkundigenprüfung gemäß Betriebssicherheitsverordnung (ehemals UVV). Dies gewährt höchste Sicherheit für die Anwender und minimiert das Haftungsrisiko für den Geräteverantwortlichen.
Professionelle Instandhaltungsmaßnahmen erhöhen die Lebensdauer Ihrer Maschinen. Können Sie nicht zu uns kommen, führt unser Außendienst die Arbeiten bei Ihnen vor Ort durch.
